Departamento de servicio al cliente
En F. Fino Consultores, comprendemos y respetamos el nivel de confianza que nuestros clientes tienen en nosotros como socio de negocios. Nuestra reputación depende de la conservación de esa confianza:
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Situamos en primer lugar las necesidades de los clientes, conociendo los criterios de desempeño, tal y como nuestros clientes los esperan.
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Proporcionamos información de fondo que nuestros clientes puedan utilizar,y no sólo datos.
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Nos apegamos a un programa de gestión de la calidad enfocado al cliente,que asegura que trabajemos consistentemente para incrementar el valor de nuestros servicios.
Garantía de servicio y satisfacción del cliente
Nuestra mejor garantía de servicio es la satisfacción de nuestros clientes, los cuales nos retroalimentan constantemente.
Cualquier consulta que nuestros clientes realizan es de gran valor para nuestra empresa, para lo cual trabajamos día a día respondiendo a sus necesidades y ofreciéndoles mejores productos y servicios para satisfacerlas.
Plataforma tecnológica
Contamos con software especializados en manejos de seguros, el cual trabaja online con la compañía aseguradora; además proporcionamos al cliente comunicación 24 horas 7 días a la semana vía 5 direcciones de e-mail y 3 líneas celulares; 5 líneas telefónicas; así como servicio de fax.
